CHANGI AIRPORT
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LITTLE RED DOT
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Changi Passenger terminalsChangi Airport has four main passenger terminals arranged in an elongated inverted "U" shape with Jewel in the centre of the "U" shape. Currently, the airport has a designed total annual handling capacity of 85 million passengers.[21]
There is also a privately run luxury terminal called the JetQuay CIP Terminal. It is similar to the Lufthansa First Class Terminal at Frankfurt Airport, but is open to all passengers travelling in all classes on all airlines with an access fee.[27] The short-lived Budget Terminal was opened on 26 March 2006 and closed on 25 September 2012 to make way for Terminal 4. Terminal 5 is currently under construction, along with a third runway. The new terminal is expected to be completed by 2030.[28]
Jewel Changi Airport Jewel Changi Airport, which opened on 17 April 2019, is a nature-themed entertainment and retail complex interconnecting Terminals 1, 2 and 3.[32] Announced in 2013, it is a new terminal-like structure that is intended to simultaneously be a mixed-use complex.[33] It is situated on a 3.5-hectare site where the Terminal 1 car park used to reside, which has since been moved underground. Jewel was developed by Jewel Changi Airport Trustee Pte Ltd, a joint venture between Changi Airport Group and CapitaLand, through its wholly owned shopping mall business, CapitaLand Mall Asia.[34] The project cost S$1.7 billion.[35] Part of this project was planned to help expand Terminal 1 to handle 24 million passengers per year by 2018 with stand-alone check-in facilities and lounges, making it an unofficial terminal on its own.[36] The Indoor Waterfall (named "Rain Vortex") in the structure holds the World Record for the tallest indoor waterfall in the world.[37]
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抵境与离境事宜 1新加坡机场的里程碑l
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旅客抵达新加坡前导游的准备工作 1. 接到旅行社的工作，到公司拿行程表和有关资料： 与旅行社负责人确认行程内容、旅客抵境日期、航班、旅客名单、接机牌、景点门票、酒店、客房数量、客房类型、入住和退房日 期，餐食、是否有特殊需求的旅客［包括Halal以及对某些食物敏感者】 2. 反复的看清楚行程表里的各个细节） 3. 旅客入境前的各项确认（确认用餐餐厅、日期、餐标和确认景点开放时间） 4. 新加坡入境条例 5. 旅客可以从6个不同关卡入境新加坡（新加坡樟宜机场、新加坡滨海湾邮轮中心、新加坡邮轮中心、丹那美拉渡轮码头、兀兰关卡和大士关卡）
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| 抵境：机场接机 1. 1 确认航班（下载ichangi的App或者是飞常准） 2. 联系司机确认 3. 抵境大厅—个显眼的位置，举起接机牌等候旅客 4. 旅客出来后，首先自我介绍、再确认人数，并提醒旅客确认证件和所有行李都带上（护照、托运行李和随身物品）案例：行李落在机场。 5. 若有行李遗失、行李损坏如何处理 6. 出关口后，物品遗失要怎么办 7. 上车前，是否需要上洗手间 8. 上车后请师傅将团队的牌子放置在旅游车挡风镜的地方 9. 旅客从第二排椅子开始坐 10开车前＊清点车上人数＊。学生团一定要让学生扣上安全带 11测试麦克风，确定前面和后面的旅客都能听到您的声音 12再一次自我介绍、介绍师傅 13机场到市区酒店途中，简介行程、提供当地资讯和注意事项． ·时差、货币、相关法律（吸烟区内、乱过马路、丢垃圾等等 ·交通（公共交通、旅游大巴的禁忌） ·治安（护照、贵重物件） ·天气（雨伞、外套） ·旅客消费税退还手续 ·酒店禁止带入榴莲和山竹全新加坡的酒店都禁止吸烟，违例者会被罚款 ·住宿酒店的设施（包括早餐、游泳池、健身房地点以及开放时间。酒店的免费W王密码、客房内的保险箱、免费咖啡、茶包和矿泉水）。 ·第二天旅游行程概述、叫早以及出发时间的安排 14抵达酒店，下车时，提醒旅客带上所有的随身物品，特别是手机 15酒店大厅办理入住手续（旅客护照和名单） 16安排旅客的叫早 17若有客房分配的差异，必须马上解决
20. 早餐地点、用餐开放时间（需重复提醒） 21集合地点、时间、出发时间 22与游客对行程内容，有差异必须与旅行社确认 23酒店退房时间 24告诉旅客您会在大厅等候15分钟，以协助旅客解决可能发生的问题 （客房还未清理、房卡无法打开房门等等） 25旅客自行把行李带上房间
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| 离境：旅客离境前一天的提醒 1. 第二天叫早时间 2. 出发时间(—般是航班出发的三小时前抵达机场） 3. 如果旅客的住宿含早餐，但是由千早班机，酒店餐厅还没有开始营业，导游必须在旅客入住当天，就跟酒店预订打包早餐，并在出发前一天与酒店再次确认 4. 旅客出发前退还房卡，结清酒店内额外消费（用餐、洗衣服务、迷你吧等等） 5. 提醒旅客千万别把护照放进托运行李箱 6. 根据机场指南整理手提行李和托运行李。要退消费税的物品，尽量放在容易拿出来的地方（方便退税官员的临时抽查）。 ·必须放置在手提行李的物品：电脑、手提电脑、充电宝、捚电池、膏状物品和液体不得超过100毫升，最多10瓶。 ·托运行李限制枪支、爆炸物、喷雾剂、打火机、火柴等等。 ·旅客出发前到大厅柜台办理退房、离开房间前确保没有东西留在房间和保险箱里 7. 晚班机旅客的退房时间必须与酒店确认以及行李的寄存（一定要记得拿寄存证明） 8. 与旅游大巴确认出发时间 9. 提前到酒店确认旅客在酒店的个人消费是否结清和房卡的退还 10旅客自行把行李带下来，并且将房卡交还柜台退房 11离开酒店大厅前，再次确认旅客是否有物品遗落客房内、所有行李和随身物品是否带齐、最重要的是护照
14车上欢送旅客（表示惜别、感谢合作、小结旅游、征求意见、期盼重逢） 15抵达机场协助旅客携带行李到办理登机手续柜台，把护照和托运行李交给柜台职员 16离开柜台前检查登机牌上的名字是否正确、托运行李证明回条 17特殊需求（轮椅、手推车） 18讲解登机前水和饮料都必须喝完 19提醒旅客里头免税店购买酒、液体或膏状物品须知事项 20告知旅客新加坡机场没有登机广播服务 20. 目送旅客离境（护照和登机牌）
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备注：有关交通工具 1. 地铁：旅客通行卡(S'pore Tourist Pass) 1 day pass $17, 2 day pass $24, 3 day pass $29（可无限次乘坐巴士和地铁）剩余退款在T2和T3可以办理 2. 计程车：所有计程车都有计程表，在特定的时间、地点，不同公司的计程车会收取额外的费用 3. 公共巴士：易通卡或TouristPass都可以使用
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